Speciale gezondheidsbehoeften

MSC Cruises wil dat al zijn gasten een onvergetelijke cruisevakantie beleven, zonder uitzondering. Wanneer en waar mogelijk zal MSC Cruises er alles aan doen om aan uw behoeften te voldoen. We kunnen de speciale behoeften van onze gasten nog het best inlossen als we vooraf op de hoogte zijn.

Persoonlijke mobiliteit
Speciale diêten
Visuele beperking
Andere noden

Persoonlijke mobiliteit

We adviseren gasten met een rolstoel om te reizen met iemand die hen zowel aan boord als aan land kan helpen. Om sommige bestemmingen te bereiken moeten wij echter tenders gebruiken. Dit kan gasten verhinderen om het schip te verlaten. Deze beslissing wordt door de scheepsmeester genomen en is bindend. Gasten dienen hun eigen rolstoel mee te brengen. Aan boord is slechts een beperkt aantal rolstoelen aanwezig.

Antwoord op speciale noden op de schepen van MSC Cruises

Speciale diëten

Hebt u speciale voedingswensen omdat u aan een aandoening of allergie lijdt, of gewoon omdat u vegetarisch bent? MSC Cruises hield hier rekening mee en vroeg zijn chef-koks om een aanbod aangepaste diëten uit te werken, die specifiek op u en uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd! MSC Cruises werkt nauw samen met AIC – Associazione Italiana Celiachia (Italiaanse Coeliakie Vereniging) – voor de invoering van glutenvrije menu’s in de restaurants van MSC Divina, MSC Splendida, MSC Magnifica, MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra en MSC Poesia die naar het Middellandse Zeegebied en Noord-Europa reizen. Op MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia en MSC Melody vinden gasten voorverpakte glutenvrije producten zoals snacks, koekjes, croissants, rozijnencakes en muffins.

Visuele beperking

Op de schepen van MSC Cruises zijn we vastberaden om de cruise-ervaring voor gasten met een visuele beperking zo aangenaam mogelijk te maken. Onze kajuiten en suites, restaurants en lounges bevatten waar mogelijk opschriften in braille. Onze crew en staff staan altijd klaar met hulp. Er zijn opschriften in braille:
- Op de kajuitdeuren
- Op trapleuningen op de overlopen
- Op de bedieningsknoppen van de liften
- Op de bewegwijzering in de passagiersgangen Naast braille zijn in de liften ook licht- en stemsignalen beschikbaar.

Een aangename cruise voor gasten met een visuele handicap

Auditieve beperking

Op de schepen van MSC Cruises zijn we vastberaden om de cruise-ervaring voor gasten met een auditieve beperking zo aangenaam mogelijk te maken. Op verzoek zijn auditieve handicapkits verkrijgbaar. Elk kit is eigenlijk een koffer gevuld met toestelletjes die gasten met een auditieve beperking moeten helpen. Via lichten en trillingen worden ze verwittigd wanneer de wekker afgaat, wanneer er iemand aanbelt, wanneer de telefoon gaat en zelfs wanneer het brand- en evacuatiealarm van de boot weerklinkt. Bovendien zijn er ook persoonlijke en draadloze versterkers voor gebruik in de theaters en lounges verkrijgbaar. De liften zijn uitgerust met lichtsignalen.