TIJDENS DE CRUISE

MAALTIJDEN
De openingsuren van het restaurant zijn gebaseerd op de aanmeerplaatsen en de excursies en zijn vermeld in het dagprogramma. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant en aan het buffet. Roomservice kan elke dag (behalve op de dag van ontscheping) worden aangevraagd met het formulier in uw kajuit of door de Receptie te bellen. De lunch wordt geserveerd in de restaurants en aan het buffet. Het avondmaal wordt geserveerd in de restaurants in twee seatings. De reservatie van avondmaaltijden in de à la carte of specialiteiten restaurants kan gebeuren door de Receptie te bellen.

• Passagiers kunnen genieten van de Franse haute cuisine in L’Etoile (op de MSC Fantasia), terwijl L’Olivo (op de MSC Splendida) hen een selectie van delicatessen uit 14 verschillende Mediterrane landen biedt: Algerije, Kroatië, Cyprus, Egypte, Frankrijk, Griekenland, Israël, Italië, Libië, Marokko, Portugal, Spanje, Tunesië en Turkije.

• Passagiers kunnen genieten van een authentieke “Wild West” keuken en sfeer in de Tex-Mex restaurants El Sombrero (op de MSC Fantasia) en Santa Fe (op de MSC Splendida).

• Voor een Oosterse avond, stelt het restaurant Shangai (MSC Orchestra) u authentieke Chinese gerechten voor, terwijl de Kaito Sushi Bar (MSC Poesia en MSC Musica) Japanse specialiteiten voorstelt. De Oriental Plaza (MSC Magnifica) biedt verschillende authentieke Japanse, Indonesische, Indische en Thaïlandse specialiteiten.

• Een elegante sfeer en een Italiaanse stijl zijn de essentie van onze à la carte restaurants, de 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L’Obelisco (MSC Poesia) en L’ Oasi (MSC Magnifica), waar elke maaltijd een onvergetelijke belevenis is.MSC Cruises heeft de eer om samen te werken met een echte maestro van de Italiaanse keuken: CHE F MA URO ULIASSI, winnaar van 2 MICHEL IN sterren en verscheidene andere awards. Mauro Uliassi brengt zijn passie voor het reizen en het avontuur in zijn keuken. Hij heeft een selectie van speciale gerechten gecreëerd voor de à la carte restaurants van onze schepen van de Musica klasse, door elke maaltijd om te vormen in een unieke ontdekkingsreis.Alle gasten van de MSC Yacht Club-suites (op de MSC Splendida en de MSC Fantasia) kunnen genieten van een 24 uur op 24 room service en de hele dag worden er koude en warme aperitieven, slaatjes en kazen geserveerd door butlers in de Top Sail Lounge en The One Pool. Daarnaast, en exclusief voor passagiers van de MSC Yacht Club suites, zal elke dag een traditionele English High Tea geserveerd worden in de Top Sail Lounge vanaf 16u30 en later gevolgd door middernacht snacks.

SPECIALE DIËTEN

Er kan met speciale diëten rekening gehouden worden als u dat tijdens de reservatie aanvraagt. MSC Cruises werkt nauw met de Associazione Italiana Celiacha (Italiaanse coeliac vereniging) om glutenvrije menu’s voor te stellen in de restaurants van de MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra en MSC Poesia, varende op de Op de MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia en MSC Melody, kunnen passagiers voorverpakte glutenvrije producten vinden zoals snacks, koekjes, croissants, cakes en muffins.

BARS EN CAFES

 Niet alleen onze heerlijke gastronomische gerechten, maar ook onze bars kunnen beschouwd worden als “een reis binnen de reis”. De dranken die aangeboden worden aan boord van de MSC Cruises vloot zijn het resultaat van een zorgvuldige keuze en intensieve studie van deskundigen die geboeid zijn door hun werk. Om aan onze klanten een unieke en onvergetelijke belevenis te kunnen bezorgen, hebben we 10 verschillende thema’s ontwikkeld:

• Martini Bars, die de klassieke Amerikaanse sfeer naar boven brengt dankzij een interessante en actuele selectie van wereldwijd bekende Martini cocktails.

• Coffee Bars, waar de passagiers kunnen genieten van een typische Italiaanse sfeer.

• Cigar Rooms, die een uitgebreide keuze aan kwaliteitsproducten te bieden heeft dat samen met de elegante omgeving ook de meest verfijnde kenners zullen tevreden stellen. • Jazz Bars, waarvoor we een reeks speciale dranken “op maat” hebben gecreëerd.

• Dranken op maat gemaakt voor onze passagiers werden gecreëerd voor onze Sports Bars, Tropical Bars, Spa Bars, Tex- Mex Restaurants en natuurlijk ook voor de MSC Yacht Club. Voor de wijnkenners hebben we 4 verschillende lijsten gecreëerd: een keuze uit 100 wijnen voor de standaard restaurants, ontworpen om aan de eisen van onze internationaal cliënteel te voldoen; een lijst voor de wijnbars met 90 befaamde Italiaanse wijnen; een lijst van 50 wijnen uit verschillende Mediterrane landen voor L’Olivo aan boord van de MSC Splendida. Alle consumpties en de bijbehorende service die niet in het vaste bedrag inbegrepen zijn moeten aan het einde van de cruise afgerekend worden. In de eindrekening zal al 15% inbegrepen en gespecificeerd zijn voor de service en daarom zult u het personeel van de bars en lunchzalen verder niets verschuldigd zijn.

MSC Cruises respecteert de wensen en noden van alle passagiers, zowel de wensen van de rokers als die van de niet-rokers. In overeenstemming met de universele normen, zijn er over het algemeen minder rokerzones dan niet-rokerzones. Maar het is mogelijk om doorheen het hele schip te roken in specifieke zones (hoofdzakelijk gekozen op basis van ventilatie).

Roken is over het algemeen verboden in alle zones waar voedsel geserveerd wordt (buffetten en restaurants), in de medische centra, in de kinderzones, in gangen en liften, in zones waar passagiers samengebracht worden voor veiligheidsoefeningen, ontscheping of vertrek van excursies, in openbare toiletten, of in bars nabij zones waar voedsel geserveerd wordt.

Het is sterk afgeraden om te roken in de kajuiten, en door het bewezen risico op vuur, is roken op het balkon verboden. Het is toegestaan om te roken in verschillende bars op elk schip, en op één 227 TIJDEN S DE CRUISE zijde van het buitenzwembad voorzien van assenbakken. Passagiers worden verzocht om hun peuken niet overboord te gooien, daar ze terug aan boord zouden kunnen vallen en brand er kunnen ontstaan.

Wij besteden heel veel aandacht aan de kinderen. De ontspanningsmogelijkheden en activiteiten worden georganiseerd voor de kinderen vanaf 3 jaar.

Het programma voor de kinderen wordt elke dag geprint en is beschikbaar in het Centrum voor de kinderen. De kinderanimatie is gratis en wordt georganiseerd in 3 verschillende categorieën.

• Mini Club, voor de kinderen van 3 tot 6 jaar ;

• Junior Club, voor de kinderen van 7 tot 12 jaar ;

• Teenagers Club, voor de passagiers van 13 tot 17 jaar.

Omdat onze schepen variëren in grootte en faciliteiten, gaan de activiteiten voor de kinderen niet door in het Centrum voor kinderen. Alle activiteiten, voor groot en klein, worden geanimeerd in verschillende talen.

Terwijl de ouders op excursie zijn, blijft de Mini Club geopend, om rust te geven aan de ouders. Als de ouders aan land zijn of andere activiteiten uitvoeren, brengt de verantwoordelijke van de kinderen, de kinderen op het schip ook naar het buffet of het restaurant. Er wordt de ouders gevraagd om hun kinderen niet zonder begeleiding te laten rondlopen op het schip. Wij bieden geen babysitdienst aan.

Het volledige programma van de excursies aan land is aan boord te koop. De excursies die tijdens de cruise zijn gepland, zijn facultatief en tegen betaling. De excursies worden aangerekend op uw lopende cruiserekening en de uiteindelijke betaling moet contant, met kredietkaart of met reischeque gebeuren. De route en prijs van de excursie kan zonder voorafgaande kennisgeving door MSC Cruises worden gewijzigd in het geval van prijsveranderingen en onvoorziene gebeurtenissen.

- De volgorde waarin de route van de excursie wordt afgelegd, kan worden gewijzigd.

- De excursies gaan door als het minimum aantal deelnemers wordt bereikt. Mocht het minimum aantal deelnemers niet worden bereikt, kan de excursie worden geannuleerd en krijgt u uw geld terug. Sommige excursies hebben een beperkt aantal deelnemers.

- De prijs is inclusief vervoer, bezoeken aan locaties en/of musea, maaltijden en dranken (als dat onderdeel van het programma is).

- MSC Cruises is niet aansprakelijk voor veranderingen in het programma door plaatselijke vakantiedagen, dagen dat de locaties zijn gesloten en/of andere plaatselijke gebeurtenissen waardoor de oorspronkelijke route geheel of gedeeltelijk niet kan worden gevolgd. Het excursieprogramma en de tijden (vertrek/terugkeer) worden tijdens de cruise aan boord bevestigd.

- Tenzij anders aangegeven, worden de excursies aan land per bus gemaakt.

- De passagiers wordt verzocht geschikte kleding te dragen voor bezoeken aan kerken, moskeeën en religieuze plaatsen.

- Excursies waarbij bezoeken worden gebracht aan archeologische plaatsen, of waar lang moet worden gewandeld of bergop/af moet worden gelopen, zijn mogelijk niet geschikt voor passagiers met handicaps of die slecht ter been zijn. Deze passagiers moeten mogelijk meer betalen voor het reserveren van speciale vervoermiddelen. Het verdient aanbeveling te controleren of de excursies haalbaar voor u zijn voordat u de reservatie maakt.

- Voor de strandexcursies wordt aangeraden badhanddoeken en zwemkleding mee te nemen.

- Sommige archeologische plaatsen rekenen een toeslag voor het gebruik van video- en fotocamera’s. Deze toeslagen zijn niet in de prijs van de excursie inbegrepen; u krijgt nadere informatie aan boord. Alle gasten van de MSC Yacht Club-suites (op de MSC Splendida en de MSC Fantasia) kunnen, door contact op te nemen met hun Concierge, genieten van een gepersonaliseerde excursie in limousine met chauffeur of een auto of minibus huren (reservaties, beschikbaarheid en prijzen op aanvraag).

Tijdens uw cruise, zult u ons personeel door het hele schip tegenkomen zodat u altijd op uw wenken bediend kan worden. Dit personeel wordt bijgestaan door personeel- en crewleden die achter de schermen werken om ervoor te zorgen dat u op elk moment aan boord genieten kan.

Voor uw gemak zal MSC Cruises automatisch een dagelijks bedrag voor Hotel Service-kosten toevoegen aan uw rekening aan boord. Deze kosten worden gebaseerd op de door u gekozen route en het aantal dagen dat deze services daadwerkelijk geleverd worden. Het bedrag voor Hotel Service-kosten dient ertoe ervoor te zorgen dat we de hoogste kwaliteitstandaards van onze service kunnen behouden voor onze gasten. De dagelijkse bedragen zijn berekend met dit in gedachte en kunnen niet gewijzigd worden. Mocht u echter wensen bepaalde bedragen van de dagelijkse Hotel Service-kosten te verwijderen in het onwaarschijnlijke geval u geen bevredigende service ontvangen heeft, kunt u dit doen door contact op te nemen met de Guest Relations Manager aan boord.
 

MSC Cruises raadt het niet aan om afzonderlijke personeelsleden een fooi te geven.

Bar service-kosten
Bovenop de prijs van de consumpties wordt automatisch een barservicebijdrage van 15% in rekening gebracht.

De volgende voorzieningen worden ook als extra gerekend: fotograaf, Turks bad, schoonheidsbehandelingen, casino, videogames, 4D-bioscoop (alleen op MSC Splendida, MSC Fantasia en MSC Magnifica) en F1-simulator (alleen op de MSC Splendida en de MSC Fantasia), golfsimulator (alleen op de MSC Sinfonia), bowling (alleen op MSC Splendida en MSC Magnifica), internetstations, kapper, barbier, schoonheidssalon, sauna en massages, wasserij en strijkservice.

De golfinstallaties op de MSC Musica, MSC Orchestra en MSC Poesia zijn gratis. Postkantoor: uw post kan naar het informatiekantoor aan boord worden gebracht, dat voor de postzegel zal zorgen (de kosten zijn voor de passagier) en het stuk ter verzending aan onze plaatselijke vertegenwoordigers zal afgeven. Radio- en telecommunicatie: telefoon, fax en e-mail zijn beschikbaar tegen de tarieven die aan boord staan aangegeven.

De telefoonnummers waarmee de schepen vanaf landlijnen kunnen worden gebeld, staan vermeld op pagina 227.

In alle kajuiten zijn kluizen (behalve op de MSC Melody, waar voor sommige kajuiten een kluis wordt geboden bij de receptie).

De maatschappij aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van geld of waardevolle zaken die in de kajuit, in de bagage of onbewaakt zijn achtergelaten.

Niet toegestaan aan boord.

De «Teen Card» is een prepaid kaart, exclusief voor de jongeren.

Kinderen en adolescenten jonger dan 18 jaar kunnen deze kaart gebruiken voor gelijk welke aankopen en ook als sleutel voor hun kajuit. Deze kaarten zijn beschikbaar aan €30.00 en €50.00, zijn gemakkelijk om te gebruiken en zijn een uitstekend middel om een bepaalde onafhankelijkheid te geven aan de adolescenten.

Afhankelijk van de gekozen kaart, krijgt u een bonus van €5.00 (voor de kaart aan €30.00) of van €10.00 (voor de kaart aan €50.00).

Om een Teen Card te kopen, volstaat het om het formulier tijdens de check-in in te vullen en te geven aan een receptioniste. (De extra formulieren zijn ook beschikbaar aan de receptie). De kaart wordt geleverd in uw kajuit.

Gelieve te noteren dat de Teen Card niet terugbetaald kan worden, dus alle resterende krediet op het einde van de cruise wordt niet terugbetaald.

Als u een frequente Internet gebruiker bent, kunt u op het Web blijven surfen tijdens uw cruise door met Internet te verbinden 229 TIJDEN S DE CRUISE vanop uw laptop of PDA . Verbind u met het netwerk van het schip, beschikbaar via een draadloze verbinding die in alle gemeenschappelijke ruimtes van het schip beschikbaar is, of in uw kajuit door de kabel te gebruiken die beschikbaar is aan de Receptie en volg de instructies op de home page om te registreren.

Om toegang tot de hotspot te verkrijgen, selecteer het kredietbedrag dat zal gefactureerd worden op uw rekening aan boord. Het is ook mogelijk om een laptop te huren aan de Receptie (EN KEL OP MSC SPLEND IDA EN MSC FAN TASIA).

Details en aanbiedingen worden in het Dagprogramma gepubliceerd.

Als u een frequente Internet gebruiker bent, kunt u op het Web blijven surfen tijdens uw cruise door met Internet te verbinden vanop uw laptop of PDA. al wat je moet doen is een voorafbetaalde kaart kopen aan de Receptie.

De prijs van de kaart varieert volgens het verbindingstijd die u wenst te gebruiken. Een draadloze verbining is beschikbaar in de publieke ruimtes (uitgezonderd het zwembad achteraan MSC Melody).

Sinds 13 juli 2009 steunt MSC Cruises een innoverend UNICEFprogramma om de armoede en de ongelijkheid te bestrijden bij benadeelde kinderen in Rio de Janeiro en São Paolo zodat ze een kwaliteitsvolle opleiding kunnen krijgen. Gasten worden ook uitgenodigd om “aan boord te gaan voor kinderen” en het verschil te maken door een kleine schenking te doen. Dit kan een bedrag zijn van €1 (of $1.50), wat aan de rekening zal toegevoegd worden op het einde van de cruise. Deze kleine schenking is geldig op alle schepen van de MSC Cruises vloot en is optioneel. Passagiers kunnen vrij beslissen of ze dit bedrag verlagen, verhogen of annuleren, door hun beslissing aan het boekhoudingskantoor (Accounting Office) door te geven vòòr 22u op de laatste dag van de cruise. Dit kantoor is ter beschikking van de gasten voor verdere informatie.

Voor uw gemak zal de som van 1€ (of.$1.50) automatisch op uw eindrekening gefactureerd worden indien u geen aanwijzing geeft om het bedrag te veranderen.

Voor meer informatie, gelieve de informatiebrochure in uw kajuit te lezen of ga naar www.msc-unicef.org

Er wordt een GSM dienst voorzien wanneer het schip de internationale wateren binnenvaart, zodat u telefoons kunt plegen en kunt ontvangen en zodat u SMS'en kunt verzenden en ontvangen. De kost van de gesprekken wordt bepaald door onze provider. Die kost zal meteen aangerekend worden door uw provider.

Voor meer informatie, gelieve uw locale provider te contacteren onder de sectie 'Maritieme Roaming' zodat die u kan zeggen of er een commerciële overeenkomst is met TIM/Telecom Italia en wat de kosten zijn. 

Om te profiteren van de privileges die gereserveerd zijn voor MSC Clubleden tijdens de cruise, heeft u een MSC CLUB CARD nodig. De kaart moet elke keer getoond worden wanneer u een aankoop doet of gebruik maakt van een dienst waarop een ledenkorting van toepassing is.
Voor verdere informatie of hulp, raadpleeg het MSC CLUB INFOPUNT aan boord.
Bekijk uw MSC Clubpunten na uw cruise via My MSC op www.msccruises.be of stuur een e-mail met het verzoek (30 dagen na ontscheping) naar mscclub@msccruises.be