Het vroege ontbijt wordt tussen 6.30 en 7 uur aan dek geserveerd. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant van 7 tot 9.30uur, op het buffet aan dek van 7 tot 10 uur, of in uw kajuit van 7 tot 10 uur (behalve op de dag dat de passagiers van boord gaan aan het einde van de cruise). Roomservice kan worden aangevraagd met het formulier in uw kajuit. De lunch wordt van 12 tot 14.30 uur geserveerd in het restaurant en op het buffet
aan dek. Het diner wordt in twee sessies geserveerd in het restaurant: om 19 uur en om 20.45 uur. De tijden kunnen worden gewijzigd doordat er wordt aangemeerd of bij excursies. Eventuele wijzigingen worden aangegeven in het dagprogramma. Er kan met speciale diëten rekening worden gehouden als u dat tijdens de reservatie aanvraagt. Via de receptie kan de lunch en/of het diner in de speciale en à-la-carterestaurants worden
gereserveerd.

Alle schepen hebben speciale rokersgedeelten.

In de duty- & taxfreewinkels aan boord is een breed assortiment van de beste merken aanwezig: kleding, schoonheidsen parfumerieartikelen, sieraden, film- en fotoapparatuur, brillen, zonproducten, rookwaren en drank, en producten met het MSC-logo. Alle schepen hebben haaren
schoonheidssalons, sauna en massage, sportzaal, wasserij en fotoservice, waarvan de prijzen aan boord staan aangegeven.

Voor uw verblijf op het schip en de excursies wordt vrijetijdskleding aanbevolen. Voor de gala-avonden en feesten kan u zich wat formeler kleden; we raden een donker pak aan voor de heren en een avondjurk voor de dames. Voor informele avonden raden we zomerjurken aan voor de dames
en een zomerjasje voor de heren. Voor de weinige formele avonden cocktailjurken voor de dames en een zomerpak of een smoking voor de heren. Het is verstandig een trui of sjaal bij de hand te hebben om voorbereid te zijn op de temperatuursverschillen tussen de binnenruimten van het schip met
airconditioning en de dekken. Voor excursies waarbij een bezoek wordt gebracht aan religieuze plaatsen, raden we "geschikte" kleding aan (geen korte broeken, bermuda's, shirts zonder mouwen, enz.).

Deze zijn gratis beschikbaar voor de passagiers (ze kunnen niet worden gereserveerd). De gasten wordt vriendelijk verzocht tijdens lange afwezigheden geen ligstoelen met persoonlijke voorwerpen bezet te houden. Rond de zwembaden zijn badhanddoeken beschikbaar, die na gebruik
weer moeten worden ingeleverd.

Iedere avond legt de huishoudelijke dienst een gedetailleerd programma voor de volgende dag in uw kajuit. Hier staat alle informatie in over de activiteiten en het amusement dat het personeel van MSC Cruises voor u in petto heeft.

Aan boord kan u gebruikmaken van het geavanceerde fitnessgedeelte. Tijdens de cruise worden er bridge-, canasta-, tafeltennis-, tennis-, volleybal- en sjoeltoernooien, spelletjes in het zwembad, songfestivals, schatzoeken, quizzen, gemaskerde bals en miss-/misterverkiezingen gehouden. Voor speciale gelegenheden of gewoon een speciale avond kunnen de muzikanten voor extra optredens worden ingehuurd.

Het kinderprogramma is gratis:
- Mini Club (kinderen van 3 tot 6 jaar, ook beschikbaar tijdens de excursies)
- Juniors Club (kinderen van 7 tot 12 jaar)
- Teenagers Club (kinderen van 13 tot 18 jaar)

Het volledige programma van de excursies aan land is aan boord te koop. De excursies die tijdens de cruise zijn gepland, zijn facultatief en tegen betaling. De excursies worden aangerekend op uw lopende cruiserekening en de uiteindelijke betaling moet contant, met kredietkaart of met reischeque gebeuren. De route en prijs van de excursie kan zonder voorafgaande kennisgeving door MSC Cruises worden gewijzigd in het geval
van prijsveranderingen en onvoorziene gebeurtenissen.
- De volgorde waarin de route van de excursie wordt afgelegd, kan worden gewijzigd.
- De excursies gaan door als het minimumaantal deelnemers wordt bereikt. Mocht het minimumaantal deelnemers niet worden bereikt, kan de excursie worden geannuleerd en krijgt u uw geld terug. Sommige excursies hebben een beperkt aantal deelnemers.
- De prijs is inclusief vervoer, bezoeken aan locaties en/of musea, maaltijden en dranken (als dat onderdeel van het programma is).
- MSC Cruises is niet aansprakelijk voor veranderingen in het programma door plaatselijke vakantiedagen, dagen dat de locaties zijn gesloten en/of andere plaatselijke gebeurtenissen waardoor de oorspronkelijke route geheel of gedeeltelijk niet kan worden gevolgd. Het excursieprogramma en de tijden (vertrek/terugkeer) worden tijdens de cruise aan boord bevestigd.
- Tenzij anders aangegeven, worden de excursies aan land per bus gemaakt.
- De passagiers wordt verzocht geschikte kleding te dragen voor bezoeken aan kerken, moskeeën en religieuze plaatsen.
- Excursies waarbij bezoeken worden gebracht aan archeologische plaatsen, of waar lang moet worden gewandeld of bergop/af moet worden gelopen, zijn mogelijk niet geschikt voor passagiers met handicaps of die slecht ter been zijn. Deze passagiers moeten mogelijk meer betalen voor het reserveren van speciale vervoermiddelen. Het verdient aanbeveling te controleren of de excursies haalbaar voor u zijn voordat u de reservatie maakt.
- Voor de strandexcursies wordt aangeraden badhanddoeken en zwemkleding mee te nemen.
- Sommige archeologische plaatsen rekenen een toeslag voor het gebruik van video- en fotocamera's. Deze toeslagen zijn niet in de prijs van de excursie inbegrepen; u krijgt nadere informatie aan boord.

Als de vraag het aantal beschikbare kamers in het aangegeven hotel overtreft, behoudt MSC Cruises zich het recht voor de gasten onderdak te bieden in een ander hotel van dezelfde categorie.

BEDIENINGSTOESLAG (SERVICE CHARGE)

MSC Cruises zal automatisch een dagelijkse "Bedieningstoeslag"  (Service Charge) in rekening brengen. Deze zal op de boordrekening van de klant gezet worden.

De betaling ervan zal pas vereist worden aan het einde van de cruise en zal gebaseerd zijn op het aantal dagen waarop er daadwerkelijk services verschaft werden. Bedieningstoeslagen  (Service Charge ) worden gebruikt voor het behouden van de hoogste kwaliteitstandaards van service aan boord.

De bedieningstoeslag   (Service Charge ) is een vast bedrag en kan niet gewijzigd worden. Bedragen:

• Cruises naar het Middellandse zeegebied en Noord-Europa

- 8 dagen of minder: 7 Euro/dag per volwassene

- meer dan 8 dagen: 6 Euro/dag per volwassene inclusief transatlantische cruises in de herfst

Er is geen bedieningstoeslag   (Service Charge ) voor kinderen onder de 14, terwijl voor kinderen van 14 tot 17 jaar 50% van de bovenstaande bedragen betaald moet worden.

• Cruises naar het Caribische gebied en Noord-Amerika: 12 Dollar/dag per volwassene; 6 Dollar/dag per kind onder de 18, inclusief transatlantische cruises in de lente

• Cruises naar Zuid-Amerika: 9 Dollars/dag per volwassene; 4,5 Dollar/dag per kind onder de 18, inclusief transatlantische cruises in de lente

• Cruises naar Zuid-Afrika

Seizoen 2009/2010

Cruises naar Zuid-Afrika: 4 Dollar/dag per volwassene

Positioneringcruises:

- naar Zuid-Afrika toe 6 Euro/dag per volwassene

- vanuit Zuid-Afrika 6 Dollar/dag per volwassene

Vanaf het Seizoen 2010/2011

Cruises naar Zuid-Afrika: 4 Dollar/dag per volwassene

Positioneringcruises:

- naar Zuid-Afrika toe 6 Euro/dag per volwassene

- vanuit Zuid-Afrika 6 Dollar/dag per volwassene

De bedieningstoeslag  (Service Charge ) die van toepassing is voor kinderen onder de 18 zal 50% van de bovenstaande bedragen zijn

Er zal geen bedieningstoeslag (Service Charge ) in rekening gebracht worden voor die dagen waarop de service niet aangeboden wordt wegens vroegtijdige beëindiging van de cruise of om welke andere reden dan ook of als de Gast niet tevreden is met de kwaliteit van de service en hij of zij hierover onmiddellijk de Guest Relation Manager hierover geïnformeerd heeft.

FOOI

Er wordt geen fooi vereist aan boord.

FRESTAURANTS EN BUFFET
BARS EN CAFES
Alle aankopen aan de bar en in het restaurant worden op het einde van de cruise aangerekend. Er zal een supplement van 15% aangerekend worden als bedieningstoeslag.

Medisch centrum: er zijn artsen en verplegend personeel voor medische bijstand. Voor de medische voorzieningen worden kosten in rekening ebracht. De volgende voorzieningen worden ook als extra gerekend: fotograaf, Turks bad, schoonheidsbehandelingen, casino, videogames, 4D-bioscoop en F1-simulator (alleen op de MSC Splendida en de MSC Fantasia), golfsimulator (alleen op de MSC Sinfonia), oefengolfbaan (gratis en alleen op de
MSC Musica), internetstations, kapper, barbier, schoonheidssalon, sauna en massages, wasserij en strijkservice. Postkantoor: uw post kan naar het informatiekantoor aan boord worden gebracht, dat voor de postzegel zal zorgen (de kosten zijn voor de passagier) en het stuk ter verzending aan onze plaatselijke vertegenwoordigers zal afgeven. Radio- en telecommunicatie: telefoon, fax en e-mail zijn beschikbaar tegen de tarieven die aan boord staan aangegeven. De telefoonnummers waarmee de schepen vanaf landlijnen kunnen worden gebeld, staan vermeld in de brochure op pagina 227.

Het voltage aan boord van alle schepen is 110/220 V. Bij het informatiekantoor kan u verloopstekkers aanvragen.

In alle kajuiten zijn kluizen (behalve op de MSC Melody, waar voor sommige kajuiten een kluis wordt geboden bij de receptie). De maatschappij aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van geld of waardevolle zaken die in de kajuit, in de bagage of onbewaakt zijn achtergelaten.

Munt aan boord

Voor cruises in de Middellandse Zee en naar Noord-Europa, en voor zowel de transoceanische cruises vertrekkende uit Europa is de munt aan boord de Euro (€).

Voor cruises in de Caraïben, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en Zuid-Afrika, en voor zowel de transoceanische cruises die naar Europa varen, is de munt aan boord de US Dollar ($).

Niet toegestaan aan boord.

We vragen onze gasten niets in de zee of haven te gooien en om met ons samen te werken aan de bescherming van de zee, het zeeleven en de ecologie.

Om veiligheidsredenen zijn bezoekers aan boord van het schip niet toegestaan.

In de volgende inschepingshavens en
luchthavens is er een parkingservice (speciale
voorwaarden MSC Cruises).
INSCHE PINGSHAVENS :
- Bari
- Civitavecchia
- Genua
- Livorno
- Napels
- Venetië
LUCHTHAVENS :
- Rome Fiumicino
- Milaan Linate
- Milaan Malpensa
Dit is een service tegen betaling. Voor informatie en reservatie kunt u de reservatiedienst van MSC Cruises contacteren of op www.msccruises.be kunt u een formulier invullen in de sectie "Parking".

Sinds 13 juli 2009 steunt MSC Cruises een innoverend UNICEF-programma om de armoede en de ongelijkheid te bestrijden bij benadeelde kinderen in Rio de Janeiro en São Paolo zodat ze een kwaliteitsvolle opleiding kunnen krijgen.  Gasten worden ook uitgenodigd om “aan boord te gaan voor kinderen” en het verschil te maken door een kleine schenking te doen. Dit kan een bedrag zijn van €1 (of $1.50), wat aan de rekening zal toegevoegd worden op het einde van de cruise. Deze kleine schenking is geldig op alle schepen van de MSC Cruises vloot en is optioneel. Passagiers kunnen vrij beslissen of ze dit bedrag verlagen, verhogen of annuleren, door hun beslissing aan het boekhoudingskantoor (Accounting Office) door te geven vòòr 22u op de laatste dag van de cruise. Dit kantoor is ter beschikking van de gasten voor verdere informatie. Voor uw gemak zal de som van 1€ (of.$1.50) automatisch op uw eindrekening gefactureerd worden indien u geen aanwijzing geeft om het bedrag te veranderen.  

Voor meer informatie, gelieve de informatiebrochure in uw kajuit te lezen of ga naar www.msc-unicef.org

Het is mogelijk om special diëten te serveren aan boord. Onze gasten moeten dit enkel vermelden bij reservatie.

MSC Cruises werkt nauw samen met AIC - Associazione Italiana Celiachia (Italian Celiac Association) om glutenvrije menu’s te serveren in de restaurants aan boord van de MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra en de MSC Poesia voor hun vaarroutes in de Middellandse Zee en in Noord-Europa. Op de MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia en de  MSC Melody kunnen gasten voorverpakte glutenvrije producten vinden zoals snacks, koekjes, croissants en muffins krijgen.