Voordat u uw cruise boekt, controleert u HIER of u mag inschepen volgens het land waar u woont. Als gevolg van de Covid-19 pandemie kunnen er internationale reisbeperkingen zijn, afhankelijk van uw cruisebestemming en het land waar u woont.

De reisvereisten kunnen verschillen afhankelijk van uw cruisebestemming. Selecteer hieronder uw bestemming:
 

• Middellandse Zee
• MSC Lirica cruises naar Griekenland, Cyprus, Turkije en Israël
• Dubai, Abu Dhabi & Qatar
• Caribbean
• Noord-Europa
• MSC Grand Voyages & MSC World Cruise

Tijdens een cruise kunt u worden blootgesteld aan specifieke risico's in verband met COVID-19 die normaal gesproken niet door bestaande verzekeringspolissen worden gedekt. Om uw gemoedsrust te garanderen, is het voor alle gasten verplicht een verzekeringspolis af te sluiten die hen specifiek dekt tegen de risico's van COVID-19, zoals annulering, onderbreking, repatriëringkosten, quarantaine, medische bijstand en aanverwante kosten, en ziekenhuisopname. Deze verzekering moet u dekken vanaf het moment dat uw boeking is bevestigd tot het einde van uw cruise of Fly&Cruise-pakket.

Vanwege de COVID-19 pandemie waar de wereld nog steeds mee wordt geconfronteerd, biedt MSC een Covid-19 beschermingsplan -een verzekeringspolis specifiek voor deze COVID-19 risico's en dit kan worden toegevoegd aan de cruise tijdens het maken van de boeking

Het MSC Covid-19 beschermingsplan is van toepassing op alle afvaarten vanaf het winterseizoen 2021-2022. Gasten zullen worden gevraagd om een bewijs van hun verzekeringspolis te overleggen en dit moet de details van de verzekeraar bevatten, de verzekerde bedragen en alle details van de COVID-19 dekking zoals annulering, onderbreking, repatriëringkosten, quarantaine, medische hulp en kosten, en ziekenhuisopname Vanaf nu is het mogelijk om, voordat u uw reservering afrondt, het MSC Covid-19 beschermingsplan aan de cruise toe te voegen voor de prijs van 25€ per persoon voor korteafstandsbestemmingen (Middellandse Zee en Noord-Europa cruises), 29 € voor langeafstandsbestemmingen (Caraïben, Emiraten, Caraïben, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Rode Zee en Saoedi-Arabië , Zuid-Amerika, en MSC Grand Voyages cruises) en 45€ voor World Cruise

U kunt ook andere verzekeringen naar keuze afsluiten, op voorwaarde dat de bovengenoemde risico's gedekt zijn.

Bewijs van verzekeringspolis (bijv. certificaat, polisblad, polisoverzicht) in het Engels, Italiaans, Duits, Frans of Spaans - met duidelijke vermelding van COVID-19 dekking - moet bij inscheping worden overlegd. Indien u dit niet doet, zal u de toegang tot het schip worden geweigerd.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons call center of met uw reisagent.

Geboekte gasten die niet voldoen aan een van de eisen van het MSC Health and Safety Protocol (bijvoorbeeld ontbrekende vaccinatie) en daarom niet aan boord kunnen, worden verzocht om uiterlijk 15 dagen voor het geplande vertrek van hun cruise MSC Cruises schriftelijk hun voucher aan te vragen of hun cruise te verzetten volgens het MSC Flexibel Cruise Programma.

Gasten die rechtstreeks bij MSC hebben geboekt kunnen gebruik maken van ons formulier. Gasten die via een reisbureau hebben geboekt worden vriendelijk verzocht zich tot hun reisagent te wenden. 

We hebben onze verbeterde gezondheids- en hygiënemaatregelenook uitgebreid naar alle MSC-transfers, waaronder: 

• Reiniging en ontsmetting van alle voertuigen voor elke nieuwe groep gasten

• Beschikbaarheid van handdesinfectiestations en desinfectiematten voor schoenen

• Geschikte Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) voor alle chauffeurs

• Verminderd aantal gasten met geselecteerde lege stoelen om Social Distancing te garanderen

Alle openbare ruimtes en openbare toiletten worden elke nacht grondig gereinigd en besproeid met ontsmettingsmiddel, en worden de hele dag door regelmatig ontsmet. Zo worden openbare toiletten elke 20 minuten schoongemaakt en draagt al het schoonmaakpersoneel Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM). 

 

Door de vereiste Covid-19 Protection verzekering zullen alle gasten volledig worden beschermd.

Ja. Als onderdeel van ons uitgebreide en verbeterde gezondheids- en veiligheidsprotocol hebben we een noodplan opgesteld met alle relevante autoriteiten in de havens waar de schepen zullen aanmeren.

We hebben COVID-19-testapparatuur aan boord voor het testen van polymerase chain reaction (PCR) bestaande uit uitstrijkjes en serologische snelle tests op antilichamen.

Alle schepen van MSC Cruises zijn uitgerust met de modernste medische diensten en een groter aantal gekwalificeerd medisch personeel aan boord, ondersteund door een toegewijd medisch team aan wal. We monitoren continu de gezondheid van onze gasten en bemanning met contactloze temperatuurcontroles tijdens de cruise; in het geval van griepachtige symptomen, dienen gasten onmiddellijk het Medisch Centrum op de hoogte te stellen en worden ze gratis behandeld.

Voor alle afvaarten in de komende maanden moeten mogelijk alle gasten tijdens de cruise een extra swab test ondergaan tijdens de cruise terwijl ze aan boord zijn, bovenop de bestaande COVID-19-tests voorafgaand inscheping. De test is indien nodig verplicht.

Ja, het Self-Service Buffet zal zoals gewoonlijk beschikbaar zijn.

Onze bars zijn open en klaar om onze gasten te bedienen met hun favoriete cocktail of aperitief. Om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de huidige aanbevelingen voor Social Distancing, beperken we de capaciteit van elke locatie/ ruimte. Mondkapjes hoeven niet gedragen te worden als u zit in restaurants, bars en lounges. Alleen bij het betreden van deze ruimtes is het dragen van een mondkapje vereist.

U kunt tijd besparen door uw cruise te personaliseren voordat u aan boord gaat. Via uw persoonlijke omgeving kunt u eenvoudig drankpakketten of dinerpakketten aan uw cruise toevoegen en profiteren van onze lagere tarieven vergeleken met de prijzen aan boord.

Voor een contactloze ervaring hebben gasten toegang tot restaurant- en barmenu's vanaf hun persoonlijke mobiele apparaat door een QR-code aan boord te scannen. Voorafgaand aan de cruise nodigt MSC Cruises alle gasten uit om gratis de MSC for Me-app te downloaden om door alle restaurants, bars en lounges aan boord te bladeren en om een naadloze ervaring aan boord te garanderen, zoals het maken van restaurantreserveringen.

Services aan boord zijn onderhevig aan wijzigingen op basis van lokale regelgeving of andere beperkingen, in de context van de COVID-19-situatie. Houd er rekening mee dat MSC Babycare (voor baby's en peuters jonger dan 3 jaar) tijdelijk niet beschikbaar is aan boord van onze schepen.

 

Het casino blijft volledig functioneel onder het nieuwe protocol met extra sanitaire en Social Distancing-maatregelen, waaronder het regelmatig opschonen van chips, het regelmatig vervangen van speelkaarten en een verminderd aantal plaatsen aan speeltafels.

Gasten geheel zelfstandig aan wal kunnen gaan volgens de lokale vereisten die voortdurend worden gecontroleerd en onderhevig zijn aan verandering. Gasten die reizen met ongevaccineerde kinderen kunnen ook zonder begeleiding aan wal gaan (vanaf 1 april 2022). Voor de beste ervaring aan wal raden we alle gasten aan om de bestemmingen te verkennen met het comfort, gemak en de veiligheid van een MSC Cruises excursie, te boeken vóór de cruise of aan boord. 

 

Digitale Covid Certificaat/Green Pass voorschriften

MSC Cruises biedt een grote verscheidenheid aan excursies aan wal. Sommige excursies zijn alleen beschikbaar voor gasten die in het bezit zijn van het EU Digital Covid-certificaat/groene pas of, van extra Schengen-landen Reizigers, het equivalente COVID-certificaat, terwijl andere excursies openstaan voor degenen die niet bezitten, voor beide gevallen garanderen wij de hoogste gezondheid en veiligheid normen. Meer informatie over de excursies vindt u hier. Houd er rekening mee dat gasten die in het bezit zijn van het digitale EU-COVID-certificaat/groene pas of het equivalente COVID-certificaat (voor extra Schengen-landen reizigers), die reizen met kinderen vanaf 12 jaar en ouder die niet in het bezit zijn van een digitaal EU-COVID-certificaat/groene kaart of het gelijkwaardige COVID-certificaat (voor extra Schengen-landen Reizigers), worden beschouwd als gasten die niet in het bezit zijn van het EU Digital COVID-certificaat/Groene pas of het gelijkwaardige COVID-certificaat (voor extra Schengen-landen Reizigers), voor excursies doeleinden: kinderen worden gevraagd om de gratis COVID test aan boord te doen om deel te nemen aan de excursie (of de geboekte excursie moet worden gewijzigd voor een andere excursie waarvoor de groene pas niet nodig is).

Het EU Digital COVID-certificaat / groene pas is een digitaal certificaat met een QR-code die is uitgegeven door landen in Europa om het volgende aan te tonen:

 

• De persoon is volledig ingeënt tegen COVID-19, minimaal 14 dagen van tevoren, met een vaccin dat is erkend door het Europees Geneesmiddelenbureau (EMA)
• De persoon is in de afgelopen zes maanden hersteld van COVID-19
• Iemand die een negatief testresultaat heeft voor een moleculaire of antigeentest die in de afgelopen 48 uur is uitgevoerd

De kopie van het EU Digital COVID-certificaat / groene pas (digitaal of op papier) of voor reizigers uit extra Schengenlanden een soortgelijke COVID certificaat en een persoonlijk identiteitsbewijs of paspoort, moeten tijdens de excursie worden getoond bij alle vereiste ingangscontroles. Dit is een verordening van de lokale autoriteiten en MSC Cruises is niet verantwoordelijk als de toegang wordt geweigerd op een van de locaties op de geselecteerde excursie.

Elke aanloophaven biedt ook een verscheidenheid aan excursies waarvoor het EU Digital COVID-certificaat / groene pas of een soortgelijke COVID certificaat (voor reizigers uit extra Schengenlanden) niet vereist is. Gasten die niet in het bezit zijn van een geldig certificaat, kunnen de excursie wijzigen, maar de beschikbaarheid is beperkt voor sommige excursies. Als alternatief kunnen gasten tijdens de cruise contact opnemen met het MSC Excursions team aan boord: er kan een gratis test worden geregeld.