CONDITIONS DE VOYAGE POUR LES CROISIÈRES
MSC GRANDS VOYAGES & MSC WORLD CRUISE

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
AVANT VOTRE CROISIÈRE

Il est de la responsabilité de chaque client de vérifier les conditions de voyage avant le départ en croisière. MSC Cruises a coopéré avec les autorités de toutes les grandes régions du monde et les pays dans lesquels les navires font escale afin de s’assurer que son protocole répond, et même dépasse, les mesures de santé et de sécurité. Les détails figurant ci-dessous sont sujets à changements.

COVID 19 : MESURES D’EMBARQUEMENT

Avant de réserver votre croisière, veuillez vérifier ICI si les règles en vigueur dans votre pays de résidence vous permettent d’embarquer. En raison de la situation liée au Covid-19, des restrictions de voyage internationales peuvent s’appliquer selon la destination de la croisière et votre pays de résidence.

 

Veuillez sélectionner ci-dessous votre croisière MSC Grands Voyages pour vérifier les conditions de voyage spécifiques (les mesures de santé et de sécurité sont susceptibles d'être modifiées et s'adapteront en fonction de l'évolution) :

 

Le certificat original de résultats du test et du certificat de vaccination doit être présenté au terminal (format papier ou électronique) et doit être en anglais, italien, allemand, français ou espagnol. Le certificat de test COVID-19 doit contenir : les données personnelles du passager (vérifiables avec les autres documents de voyage), la date du test, l'identification / les coordonnées du centre qui a effectué l'analyse, la technique utilisée et le résultat du test négatif.

AUTRES CONDITIONS DE VOYAGE

Avant de réserver votre croisière, veuillez vérifier ICI si vous êtes autorisé à embarquer en fonction de votre pays de résidence. En raison de la pandémie de Covid-19, il pourrait y avoir des restrictions de voyage internationales selon la destination de votre croisière et votre pays de résidence.

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque client de vérifier cette exigence avant le départ. Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter les canaux officiels des autorités compétentes de votre pays. 

Pour vous assurer la tranquillité d'esprit, MSC Cruises exige que tous les passagers aient une police d'assurance Covid-19 spécifique et obligatoire pour embarquer, couvrant les risques liés au COVID-19, à savoir les frais d'annulation, d'interruption, de rapatriement, de quarantaine, d'assistance médicale et les dépenses connexes, comme l'hospitalisation. Avant de finaliser votre réservation, il sera possible d'ajouter à la croisière le plan MSC Protection COVID-19 pour tous les départs à partir de la saison d'hiver 2021-2022. Une preuve de la police d'assurance spécifique à la couverture COVID-19 - qui doit être dans l'une des langues suivantes anglais, italien, allemand, français ou espagnol - doit être présentée à l'embarquement, faute de quoi l'embarquement sera refusé.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
SUR L’EMBARQUEMENT

CONTROLES DE SANTÉ ET EMBARQUEMENT

Conformément à notre protocole strict de santé et de sécurité, tous les hôtes vaccinés et non vaccinés devront subir des contrôles de santé et COVID-19 (si nécessaire), incluant un questionnaire de santé et un contrôle de température sans contact, au terminal avant l’embarquement.

Pour un processus d'embarquement fluide, assurez-vous de revoir nos mesures de santé et de sécurité en place dans nos terminaux et d'apporter:
  • Une copie imprimée du formulaire d'embarquement (disponible dans votre carnet de voyage)
  • Une copie imprimée du questionnaire de santé obligatoire dûment complété et signé dans les 6 heures précédant l'embarquement (disponible dans votre carnet de voyage)
  • L’original du certificat de résultats du test et du certificat de vaccination (format papier ou électronique)
  • Une preuve d'assurance COVID-19 indiquant clairement la couverture des risques COVID-19
  • Une pièce d'identité en cours de validité
 
Nous refuserons l'embarquement en cas de :  
  • Symptômes tels que fièvre (> 37,5°C/99,5°F), toux, difficultés respiratoires, frissons, courbatures, fatigue, maux de tête, maux de gorge et perte de goût ou d’odorat dans les 14 jours précédant l'embarquement
  • Exposition potentielle à un cas suspecté ou confirmé de COVID-19 dans les 14 jours précédant l'embarquement
  • Restrictions temporaires de voyage basées sur les circonstances locales. Par exemple, certains pays peuvent refuser des visas ou interdire l'entrée sur la base des antécédents de voyage ou de la nationalité.
  • Défaut de présentation de preuve de la police d'assurance obligatoire COVID-19 (qui doit être en anglais, italien, allemand, français ou espagnol)

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR LES EXCURSIONS
ET POUR VOTRE RETOUR

DESCENDRE A TERRE & VOYAGE RETOUR

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque client de vérifier cette exigence avant le départ. Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter les canaux officiels des autorités compétentes de votre pays.

À partir du 1er avril 2022, les hôtes pourront descendre à terre de manière indépendante, conformément aux exigences locales, qui sont contrôlées en permanence et peuvent être modifiées. Les hôtes qui voyagent avec des enfants non vaccinés peuvent également descendre à terre de manière indépendante. Pour une expérience à terre optimale, nous recommandons à tous les hôtes de découvrir les destinations en profitant du confort, de la commodité et de la sécurité d'une excursion MSC, qui peut être réservée avant la croisière et à bord. Certaines excursions nécessiteront un certificat officiel Covid pour accéder à certains lieux (musées, églises, etc.) ou pour participer à des événements. Plus d'informations dans les FAQ.  

 

Les hôtes qui se rendent en Italie depuis le Brésil (de 6 à 12 ans) doivent avoir un résultat négatif au test COVID-19 effectué par écouvillonnage moléculaire au maximum 72 heures avant l'arrivée, ou un test antigénique, effectué au maximum 24 heures avant l'arrivée en Italie.

Il est de la responsabilité de chaque hôte de s'assurer que les réglementations locales relatives au test COVID-19 soient respectées lors de son retour à sa destination finale après la croisière.