AQUA by MSC 

AQUA est la nouvelle eau minéralisée de MSC Cruises, produite à bord grâce à une technologie de purification de pointe. En buvant AQUA by MSC, vous contribuez à éliminer en moyenne plus de 4 millions de bouteilles d'eau en plastique chaque mois. D'ici 2026, cela représentera une moyenne annuelle de plus de 49 millions de bouteilles d'eau en plastique à usage unique éliminées dans l'ensemble de la flotte.

AQUA by MSC est disponible en version plate ou pétillante, aux formats suivants :
- Restaurants principaux : bouteilles en verre de 1 l, servies au verre par votre serveur.
- Bars et buffets : au verre, servie par votre barman. Recharge des bouteilles sur demande au bar.
- Stations de recharge : au buffet, en libre-service au verre ou dans les bouteilles réutilisables en acier inoxydable AQUA by MSC ou votre bouteille.

Cette initiative s’inscrit dans l’engagement continu de MSC Cruises en faveur de la durabilité : nous réduisons le plastique à bord en remplaçant les articles à usage unique par des alternatives durables.

Les clients avec un forfait boissons ont un accès illimité (gratuit) à AQUA partout à bord.
Sans forfait, vous pouvez acheter une bouteille de 1 l à 2 € (restaurants principaux), en recharger une de 50 cl pour 1 € aux stations en libre-service, ou 0,50 € le verre de 20 cl dans les bars et buffets.

Nous encourageons les passagers à apporter leur propre bouteille rechargeable ou, si vous avez souscrit un forfait boissons, vous recevrez une bouteille réutilisable en acier inoxydable siglée MSC offerte, directement dans votre cabine. Toutes les bouteilles réutilisables peuvent être remplies aux stations de recharge dédiées à bord, ainsi qu’à tous les bars, dans les restaurants principaux et au buffet.

Oui. Ça fait aussi un joli souvenir.

Bien que votre forfait boissons inclue l’eau premium AQUA by MSC, nous proposons également des options d’eau minérale en bouteille ou en canette avec une remise de 30 %.
Veuillez noter que l’eau ne sera plus vendue en bouteilles en plastique à bord – des alternatives sont désormais disponibles avec une remise de 30 % :

Il vous suffit de le demander à votre serveur, qui se fera un plaisir de vous conseiller l’option qui vous convient le mieux. L’eau ne sera plus vendue en bouteilles en plastique.
Les passagers ayant souscrit le Forfait Premium Extra bénéficient d’un accès illimité à AQUA by MSC ainsi qu’à l’eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre.

Vous pouvez recharger votre bouteille réutilisable à plusieurs endroits pratiques à bord du navire.

Stations de remplissage en libre-service :
Disponible dans les zones buffet et autres emplacements principaux à bord de chaque navire.

Service au bar :
Tous les bars à bord pendant les heures d’ouverture – il vous suffit de demander à votre barman de remplir votre bouteille réutilisable.

Les emplacements exacts peuvent varier selon le navire. Notre équipage se fera un plaisir de vous indiquer la station la plus proche à bord.

AQUA by MSC n’est pas encore disponible à MSC Ocean Cay Marine Reserve. Toute mise à jour sera communiquée dès que possible.

Vous aurez un accès illimité à AQUA by MSC partout. Au Top Sail Lounge and Restaurant, nous servons une eau minérale en bouteilles en verre.

L’eau minérale traditionnelle est disponible en bouteilles en verre 75 cl et en canette de 33 cl dans les minibars.

L’eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre 75 cl est proposée dans tous les restaurants de spécialités.

Oui, de l'eau minérale traditionnelle dans des bouteilles en verre.

Une version non minéralisée d’eau purifiée est toujours offerte gratuitement aux buffets.

AQUA by MSC est enrichie en minéraux, magnésium et potassium, pour un goût frais. L’eau du buffet est purifiée, non minéralisée.

Oui, nous déployons ce système à l'ensemble de notre flotte. Le calendrier exact est encore en cours de finalisation, mais nous nous engageons à mettre en œuvre le système AQUA by MSC sur tous nos navires.

Oui, nous déployons ce système à l'ensemble de notre flotte. Le calendrier exact est encore en cours de finalisation, mais nous nous engageons à mettre en œuvre le système AQUA by MSC sur tous nos navires.

Le statut Voyagers Club n’influe pas sur l’accès à AQUA by MSC. Les passagers avec un forfait boissons ont un accès illimité, sinon, ils paient à la carte.

Oui, nous avons des plans solides, même en cas rare de panne machine ou d’autres urgences.

Sans forfait boissons, les clients peuvent acheter une bouteille de 1 l à 2 € à consommer dans nos restaurants principaux, ou 1 € pour recharger une bouteille de 50 cl, ou 0,50 € le verre de 20 cl en bars et buffets.

AQUA by MSC est produite et distribuée selon des protocoles sanitaires stricts approuvés par les autorités. Toute l’eau potable à bord est régulièrement testée, et les stations limitent le contact pour l’hygiène.

Le forfait Easy inclut toujours AQUA by MSC à volonté, notre nouvelle eau enrichie en minéraux. Les bouteilles en plastique ne sont plus incluses, mais vous pouvez savourer AQUA en bouteille en verre servie au verre au restaurant, au bar, ou la recharger via votre bouteille personnelle ou MSC. L’eau minérale classique est disponible avec une réduction de 30 %.

Cette initiative s’inscrit dans notre engagement pour la durabilité et la réduction des déchets plastiques. Elle suit aussi les tendances actuelles de l’hospitalité, où les solutions rechargeables sont de plus en plus privilégiées.

Si l'eau est votre priorité, plusieurs options s'offrent à vous : des recharges à la carte avec AQUA by MSC, un forfait AQUA pour des recharges illimitées (vente à bord uniquement) ou le forfait boissons sans alcool qui comprend également AQUA by MSC à volonté, ainsi que des glaces à l'italienne, des boissons sans alcool, des jus de fruits et des cocktails sans alcool.

Vous n’avez besoin d’une bouteille que si vous souhaitez emporter de l’eau à bord ou lors des excursions. Vous pouvez apporter votre bouteille réutilisable. Des stations de recharge se trouvent aux buffets et dans chaque bar. En excursion, remplissez-la avant de débarquer.

AQUA by MSC est disponible dans les restaurants principaux, les bars, les buffets et aux stations de recharge. Remplissez votre bouteille avant de dormir ou achetez une canette d’eau au bar pour l’emporter en cabine. De l'eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre de 75 cl et en canettes de 33 cl est disponible dans tous les minibars.

Dans les suites MSC Yacht Club, des bouteilles en verre d’eau minérale sont toujours fournies.

AQUA by MSC a-t-elle totalement remplacé l’eau en bouteille à bord ?
Sur les navires où « AQUA by MSC » a été introduit, les bouteilles en plastique ont été remplacées par AQUA by MSC.

Dans les restaurants principaux, l’eau est servie en bouteilles en verre ; dans les bars et les buffets, elle est servie au verre.

Des stations de remplissage sont disponibles dans les zones buffet et autres emplacements principaux à bord, et il est possible de remplir votre bouteille réutilisable à n’importe quel bar. Notre équipage se fera un plaisir de vous indiquer la station la plus proche.

Les bouteilles d’eau minérale traditionnelles sont incluses dans les forfaits Premium Extra, tout comme AQUA by MSC à volonté, mais ne le sont plus dans les forfaits Easy, Sans alcool et Minors, qui n’incluent que AQUA by MSC.
Elles restent disponibles à la carte avec une réduction de 30 %.

Oui. L’eau gazeuse AQUA by MSC est disponible aux stations de recharge, au verre dans les bars/buffets, et en bouteille en verre réutilisable servie au verre dans les restaurants principaux.

Les autorités locales limitent les aliments et boissons des passagers : il est donc impossible d’embarquer avec de l’eau en bouteille.

AQUA by MSC est servie au verre dans les bars et buffets, et en bouteilles en verre de 1 l servies au verre au restaurant. Les hôtes peuvent aussi utiliser des stations de recharge avec leurs bouteilles ou les bouteilles réutilisables MSC, réduisant les déchets plastiques.

L’eau que vous buvez à bord de MSC Cruises provient de deux sources : elle est soit embarquée dans les ports (via le processus de soutage), soit produite directement à bord à partir de l’eau de mer.

Nous fabriquons notre propre eau grâce à un procédé appelé dessalement, qui transforme l’eau de mer en eau douce propre et sûre. Cela se fait principalement de deux façons :
- Osmose inverse – L’eau de mer est poussée à travers des filtres spéciaux qui éliminent le sel et les autres impuretés.
- Évaporation – L’eau de mer est portée à ébullition pour devenir vapeur, puis refroidie afin d’obtenir une eau pure, le sel restant.

Plus de 80 % de l’eau utilisée à bord (boisson, cuisine, douches, blanchisserie, etc.) est produite ainsi. Elle est contrôlée et surveillée 24 h/24, 7 j/7 pour garantir sa qualité et sa sécurité.

Nos stations de recharge sont nettoyées et entretenues selon les mêmes règles strictes de sécurité alimentaire que dans nos cuisines et bars. Tout est désinfecté régulièrement, pour une utilisation sûre et propre.

Oui, absolument. L’eau à bord est testée régulièrement pour garantir une qualité élevée et la sécurité de tous.
- Nos équipes à bord testent l’eau chaque mois, à plusieurs points du réseau.
- De plus, des laboratoires indépendants certifiés réalisent deux contrôles par an, selon le même protocole, afin d’assurer le respect des normes les plus strictes.

Oui ! AQUA by MSC est tout à fait sûre à boire. Elle est produite, stockée et servie selon des règles strictes d’hygiène et de sécurité, validées par les autorités sanitaires. L’eau est testée régulièrement et les stations de recharge limitent le contact pour une hygiène optimale.

Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant toute modification de votre forfait boissons. Lors de votre achat, nous nous sommes engagés sur des prestations précises, et nous respectons ces engagements.

Si des circonstances nous obligent à ajuster le contenu du forfait après votre achat, nous reconnaissons que cela affecte notre accord initial. Dans ce cas, nous vous proposons des options : vous pouvez soit annuler votre forfait boissons avec remboursement intégral, soit accepter les nouvelles conditions.

Pour garantir votre entière satisfaction et en geste de bonne volonté, nous sommes heureux de vous offrir une bouteille réutilisable gratuite, que vous pourrez remplir avec notre eau AQUA by MSC tout au long de votre croisière. Ainsi, vous garderez un accès pratique à une eau de qualité partout à bord.

Nous mettons tout en œuvre pour trouver la meilleure solution et faire en sorte que votre croisière dépasse vos attentes.