Informatie aan boord

Gezondheid & Veiligheid update: SPA services aan boord

MSC Aurea Spa en Fitness faciliteiten en diensten zullen beschikbaar zijn* met verbeterde gezondheids- en sanitaire maatregelen, verlengde openingstijden en verminderde capaciteit in openbare ruimtes. Diensten aan boord zijn onderhevig aan veranderingen op basis van lokale regelgeving of andere beperkingen, in de context van de COVID-19 situatie.
Voor hun gezondheid en comfort kunnen gasten spabehandelingen, fitnesssessies en bezoeken aan de thermale zone vooraf telefonisch reserveren. Fitnessapparaten en -apparatuur, spa's en behandelingsruimten worden na elk gebruik grondig ontsmet en elke nacht grondig gereinigd en gedesinfecteerd. Al het personeel van de spa is getraind in strenge gezondheids- en hygiënemaatregelen en draagt de juiste beschermingskledij.

*Als gevolg van de toegenomen gezondheids- en veiligheidsmaatregelen om een veilige cruise voor al onze gasten te garanderen, zijn Thermal Area ervaringen alleen op afspraak beschikbaar.

Hoe kan ik mijn weg vinden aan boord?

Er is een plattegrond van het schip aanwezig bij de receptie/ Guest Services en er zijn verspreid over het schip verschillende plattegronden te vinden. Op de smart schepen kunt u ook gebruik maken van de touchscreenschermen om uw weg te vinden.

Wat is de temperatuur aan boord?

MSC Cruises zorgt ervoor dat de temperatuur aan boord van onze schepen aangenaam wordt geregeld, rekening houdend met de weersomstandigheden. Met de thermostaat regelt u eenvoudig de temperatuur in uw eigen hut.

Wat als ik iets op het schip verlies?

Gasten die voorwerpen aan boord verliezen, dienen contact op te nemen met de receptie/ Guest Services om te kijken of hun bezittingen zijn gevonden en ingeleverd.

Wat zijn Hotel Service Charge?

Voor meer informatie over hotel servicekosten, klik hier.

Met welke extra kosten moet ik rekening houden?

Aan boord wordt bij alle baraankopen een barservicebijdrage van 15% en bij aankopen in de spa wordt een spaservicebijdrage van 15% in rekening gebracht, die automatisch aan uw aan boordrekening worden toegevoegd.

Zijn de prijzen aan boord duurder dan die aan land?

Nee, veel producten (zoals alcohol, tabak en parfums) kunnen aan boord belastingvrij worden verkocht, waardoor de standaardprijzen tot 30% worden verlaagd. Dit is echter afhankelijk van de vaarroute en de geldende wetgeving die dient te worden toegepast.

Is roken aan boord toegestaan?

In overeenstemming met de globale normen zijn er minder rokersgebieden aan boord dan rookvrije gebieden. De rookgebieden worden aangegeven door borden en asbakken. Roken (inclusief e-sigaretten) is niet toegestaan in de hutten, inclusief balkonhutten en overal daar waar niet staat aangegeven dat er gerookt mag worden. MSC Cruises behoudt het recht om boetes uit te schrijven wanneer er gerookt wordt in de niet bestemde rookgebieden. Doorgaans kan het herhaaldelijk roken in rookvrije gebieden leiden tot ontscheping.

 

Wij herinneren u eraan dat het gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens de internationale maritieme wetgeving, aangezien dit de veiligheid op zee zeer ernstig in gevaar kan brengen.

Kan er aan boord contant geld worden opgenomen?

Als u een creditcard heeft geregistreerd op uw aan boordrekening, dan is het mogelijk om aan boord geld op te nemen tegen een vergoeding. Dit kan alleen worden gedaan in de valuta die aan boord geldt (euro’s of Amerikaanse dollars) en dat is afhankelijk van de vaarroute.

Welke medische dienst is er aan boord?

Alle schepen van MSC Cruises hebben een goed uitgerust medisch centrum, onder toezicht van een scheepsarts en ander medisch personeel. Het Medisch Centrum is open op de tijden die worden vermeld in het dagprogramma van het schip. Hulpdiensten zijn 24/7 bereikbaar door het nummer van de medische nooddienst te bellen. Noodsituaties uitgezonderd, er wordt een vergoeding gevraagd voor de medische diensten en prijzen zijn aan boord beschikbaar. Gasten die tijdens hun cruise gebruik moeten maken van de medische diensten kunnen contact opnemen met hun verzekeraar om de kosten te declareren.

Is er wifi aan boord?

Ja, Wi-Fi is beschikbaar aan boord van al onze schepen. Voor meer informatie klik hier.

Zijn er aan boord ligbedden beschikbaar?

Ligbedden zijn gratis beschikbaar voor alle passagiers, maar kunnen niet worden gereserveerd. Gasten worden vriendelijk verzocht om tijdens lange afwezigheid (meer dan 30 minuten) geen ligstoelen en ligbedden te bezetten met persoonlijke spullen. Strandhanddoeken voor gebruik aan het zwembad, zijn beschikbaar in uw hut. Deze dienen aan het einde van uw cruise in uw hut aanwezig te zijn. Ontbrekende strandhanddoeken worden op uw aan boordrekening doorbelast.

 

Het exclusieve solarium op het bovendek van elk schip biedt een exclusieve ruimte van ontspanning. Op sommige schepen zijn ook spa-, jacuzzi- en barservices beschikbaar in het exclusieve solarium.

Aan boord gesproken talen

Aan boord van de schepen van MSC Cruises worden zes hoofdtalen gebruikt voor de communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen worden weergegeven, wordt bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep in verhouding tot het totale aantal gasten aan boord. Het informatieboekje in uw hut en ander gedrukt materiaal aan boord zijn verkrijgbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, is afhankelijk van het deel van de wereld waarin het schip zich op dat moment bevindt.

Hub - Photo & Digit@l

Fotografie

Een on-board fotoservice is beschikbaar tijdens uw cruise. Professionele fotografen leggen de hoogtepunten van uw cruise vast, zowel aan boord als aan wal, en leggen verjaardagen, bruiloften, quinceañeras en andere speciale momenten vast. U kunt hun werk op uw gemak bekijken in The Hub – Photo & Digit@l.The Hub Manager zal ook graag uw specifieke wensen bespreken. Ontdek meer over onze fotopakketten en profiteer van de aantrekkelijke prijzen van onze pre-paid pakketten vs prijzen aan boord door hier te klikken

 

Portretten

Onze fotografen kunnen ook u en uw familie of vrienden portretteren met behulp van een verscheidenheid aan hoogwaardige studio-achtergronden of op belangrijke iconische locaties verspreid over het schip, zoals de Grand Staircase, De Brug der Zuchten of de Swarovski Trap. Ontdek alle unieke fotoplekken aan boord van onze vloot. Een afspraak maken is niet nodig. Alle foto’s worden tentoongesteld in The Hub - Photo & Digit@l en kunnen tijdens de cruise worden aangekocht

 

Detailhandel

In de Photo Gallery kunt u eveneens een ruim assortiment producten kopen die aan uw foto- en videobehoeften kunnen tegemoetkomen. Naast geheugenkaarten, batterijen en andere accessoires, is er een ruime keuze aan digitale camera's en videocamera’s aan taxvrije prijzen. Ons fototeam staat klaar om u advies te geven, uw vragen te beantwoorden en u te helpen de juiste keuze te maken in het kader van uw uw behoeften en budget.

 

Kan ik foto's kopen na de cruise?
Ja, u kan de foto's die u aan boord door onze professionele fotografen werden gemaakt, aanschaffen op onze speciale My MSC Photos website.

 

Zwerfafval

We vragen onze gasten om niets in zee te gooien en met ons samen te werken om de zee, het zeeleven en het ecosysteem te beschermen.

Reizen met contant geld

De Europese verordening Gemeenschap 1889/2005 luidt als volgt: “Elke natuurlijke persoon die de Gemeenschap binnenkomt of verlaat en contant geld bij zich heeft ter waarde van 10.000 euro of meer, moet dat bedrag aangeven bij de bevoegde autoriteiten van de lidstaat waar hij de EU binnenkomt of verlaat”. Raadpleeg uw reisagent en/of de betrokken autoriteiten (ambassades, consulaten of andere lokale autoriteiten) om erachter te komen of er andere beperkingen gelden voor het vervoer van contant geld op uw vaarroute.

 

Klik hier voor meer informatie over reizen naar het buitenland.

Zijn dieren toegestaan aan boord?

Dieren zijn niet toegestaan aan boord, met uitzondering van erkende geleidehonden. Het meenemen van geleidehonden aan boord behoeft goedkeuring van MSC Cruises nodig en dient aangevraagd worden door de passagier op het moment van boeken.

Vaccinaties

Raadpleeg de GGD/Travelclinic voorafgaand aan uw cruise voor informatie over aanbevolen vaccinaties. MSC Cruises kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen over de preventie van infectieziekten of die niet over de juiste vaccinaties beschikken om tijdens de cruise een bepaalde haven binnen te varen.

Post service

U kunt geschenken en post verzenden via de receptie. Zij zullen u informeren over de kosten en deze aan uw aan boordrekening toevoegen. Via onze lokale postagent zal het in de volgende haven verstuurd worden. Zo blijft u verbonden en in contact met iedereen, overal ter wereld.

Bloemen

Verrijk ieder gelegenheid met prachtige bloemen! De receptie aan boord zal met plezier uw bestelling in behandeling nemen zodat u, tegen lokale prijzen, iedere gelegenheid nog specialer kunt maken.

Telefoonnummer per schip

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

 MSC FANTASIA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

00870773307950

00881677103280

00870 765 097 163

 00881677109941  00881677100693

00870773307951

 

00870 765 097 164

   00881677100803

faxnummer

 

00870 765 097 166

   

00870783934890

faxnummer

faxnummer

faxnummer

 faxnummer

00870783934892

00870 765 109 827

00870 765 097 165

00870 764 911 644

 00870 764 878 836

 

00870 765 109 830

00870 765 097 168

00870 764 911 647

 00870 764 878 839

 
 MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

MSC MUSICA

 MSC OPERA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

 telefoonnummer:
00881677104853  00881677108142  00881677109648 

00870 764 614 351

 00870 773925400
00881677105010    

00870 764 614 354

 00870 773925401

faxnummer

faxnummer

faxnummer

faxnummer

 faxnummer

00870 765 046 692

00870 764 837 234

00870 761 120 774

00870 764 614 356

 0033 562168302

00870 765 046 695

00870 764 837 237

00870 761 120 778

00870 764 614 352

 

 

 

 

 

 
 

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

MSC BELLISSIMA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

00870 773924260

00870 773925404

00870 773925402

00870 773308291

00870773943806

00870 773924261

00870 773925405

00870 773925403

00870 773308290

00870773943807
faxnummer

faxnummer

faxnummer

 

faxnummer

0033 562168066

0033 562168101

0033 562168220

 

00870783321004
00870783321005
         
         
MSC SEAVIEW MSC GRANDIOSA  MSC VIRTUOSA MSC SEASHORE  
telefoonnummer telefoonnummer:  tefeloonnummer: tefeloonnummer:  
00870773940750 00870773941881  00 870773932856 00870 773248005  
00870773940751 00870773941882  00 870773993064 00870 773249244  
faxnummer faxnummer      
00870783937881 00870783322425      
00870783937883 00870783322427      

 

Bezoekers

In verband met veiligheidsvoorschiften zijn bezoekers aan boord niet toegestaan.